Informations de livraison

Livraison rapide : toutes les informations

Une équipe à votre service dans la préparation de vos commandes

Christelle, Pierre, … ce sont quelques noms des personnes à votre service pour le site Produits-veto.com. Ces mêmes personnes travaillent du lundi au vendredi (hors jours fériés) pour préparer vos commandes et vous accompagner dans le choix des produits. Produits-veto.com est un site Internet lié à la Pharmacie de l’Envigne à Lencloître dans le département de la Vienne (86), c’est de ce site géographique que l’ensemble des commandes est expédié.

Une expédition sous 24-48 H

Nous sommes en mesure de vous expédier vos colis sous 24-48 H (jours ouvrés) si l’ensemble des produits est en stock. Nous remettons ensuite vos commandes à nos partenaires Colissimo ou Mondial Relay qui assureront une livraison à domicile sans signature (ne nécessitant pas de poser une journée pour réceptionner son colis) ou encore en Point relais dans vos commerces de proximité ou encore en bureaux de Poste (vous disposez de 10 jours pour le récupérer. Nous pouvons toutefois avoir besoin d’un délai complémentaire si un réapprovisionnement est nécessaire auprès de notre répartiteur ou de nos laboratoires.

Une livraison sous 48-96 H (France métropolitaine)

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans un délai de 48 à 96 heures, en fonction du transporteur sélectionné et du type de livraison choisi. Toutefois, des retards peuvent survenir en raison de perturbations indépendantes de notre volonté (conditions climatiques, grèves, surcharge des transporteurs, etc.). Soyez assuré que nous sommes à vos côtés en cas de litige ou de problème avec votre colis. N’hésitez pas à nous contacter via notre page contact pour toute assistance, nous sommes là pour vous accompagner.

Vous avez une urgence ? Avant de passer commande, appelez nous. Nous vous indiquerons, selon vos besoins, si la commande est susceptible d’arriver dans les temps.

Un service client qui vous accompagne

Votre colis est détérioré, l’emballage est écrasé ou en lambeaux ? Prenez quelques photos du colis dés sa réception afin de nous les transmettre. Ceci nous permettra de traiter plus facilement et plus rapidement votre réclamation. Dans le cas où votre colis ne serait pas conforme à votre commande (produits cassés, ne correspondant pas ou manquants), contactez nous avant 8 jours pour nous faire part du ou des problème(s) lié(s) à votre colis pour que nous puissions résoudre le souci au plus vite.

Professionnels, nous vous proposons une offre adaptée

A ce jour l’envoi de colis est limité à 30 Kg (20 kg en point relais), de plus les conditions tarifaires sont fixes pour l’ensemble des clients. Si vous êtes un professionnel et que vous souhaitez vous approvisionner sur une commande importante et/ou que vous avez besoin de pouvoir vous fournir régulièrement sur notre boutique n’hésitez pas à nous contacter afin que l’on puisse établir ensemble une proposition commerciale sur notre page contact,

La patience, une vertu au service de vos attentes

Parfois, les aléas du chemin peuvent ralentir la course d’un colis, malgré tous nos efforts. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais. Dans ces moments, un brin de patience et, quand cela est possible, une touche d’anticipation deviennent de précieux alliés. Chaque envoi porte notre engagement et notre attention, car, comme le dit la sagesse :

« Les belles choses prennent parfois un peu plus de temps. » 🌿

Les tarifs de livraison à travers le monde

Tarifs de livraison : France Métropolitaine, Monaco et Corse

Délai de livraison : de 2 à 3 jours par Colissimo et de 3 à 4 jours par Mondial Relay

Nos tarifs de livraison en France Métropolitaine sont calculés en fonction du poids de votre commande, voici en détail notre grille tarifaire.

Poids de la commande

de 0 à 1 kg
de 1 à 4 kg
de 4 à 7 kg
de 7 à 10 kg
de 10 à 13 kg
de 13 à 16 kg
de 16 à 19 kg
de 19 à 22 kg
de 22 à 25 kg
de 25 à 30 kg
Plus de 30 kg

Domicile (TTC)

Colissimo Point relais (TTC)

5,40 €
5,40 €
5,40 €
5,40 €
5,40 €
5,40 €
5,40 €
5,40 €
5,40 €
5,40 €
5,40 €

Mondial Relay (TTC)

4,90 €
4,90 €
4,90 €
4,90 €
4,90 €
4,90 €
4,90 €
4,90 €
4,90 €
4,90 €
4,90 €

Frais de port offerts en Colissimo Point Relais et Mondial Relay dès 99 €

Tarifs de livraison : DOM TOM 1 – Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Mayotte,...

Liste complète des pays de la zone : Saint Barthélemy, Guyane Française, Guadeloupe, Martinique, Saint Pierre et Miquelon, La Réunion, Mayotte et Saint-Martin.

Poids de la commande

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 15 kg

Tarifs de livraison : DOM TOM 2 – Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française,…

Liste complète des pays de la zone : Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Terres Australes Françaises, Wallis et Futuna

Poids de la commande

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 15 kg

Allemagne - Tarifs de livraison

Délai de livraison : de 3 à 5 jours

Montant de la commande

Point relais (Hors taxes) – Jusqu’à 20 kg

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Délai de livraison : de 5 à 6 jours

Poids de la commande

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Autriche - Tarifs de livraison

Délai de livraison : de 3 à 4 jours

Montant de la commande

Point relais (Hors taxes) – Jusqu’à 20 kg

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Délai de livraison : de 6 à 7 jours

Poids de la commande

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Belgique - Tarifs de livraison

Délai de livraison : de 3 à 5 jours

Montant de la commande

Point relais (Hors taxes) – Jusqu’à 20 kg

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Délai de livraison : de 4 à 5 jours en Point Relais et de 6 à 7 jours à Domicile

Poids de la commande

Point relais (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Frais de port offerts en BPost - Service Point et Mondial Relay - Service Point dès 150 €

Espagne - Tarifs de livraison

Délai de livraison : de 3 à 7 jours

Montant de la commande

Point relais (Hors taxes) – Jusqu’à 20 kg

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Délai de livraison : de 6 à 7 jours en Point Relais et de 5 à 6 jours à Domicile

Poids de la commande

Point relais (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Frais de port offerts en "Seur - Service Point" et "Mondial Relay - Service Point" dès 150 €

Irlande - Tarifs de livraison

Montant de la commande

Point relais (Hors taxes) – Jusqu’à 20 kg

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Italie - Tarifs de livraison

Délai de livraison : de 3 à 7 jours

Montant de la commande

Point relais (Hors taxes) – Jusqu’à 20 kg

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Délai de livraison : de 6 à 7 jours

Poids de la commande

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Luxembourg - Tarifs de livraison

Délai de livraison : de 3 à 5 jours

Montant de la commande

Point relais (Hors taxes) – Jusqu’à 20 kg

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Délai de livraison : de 5 à 6 jours en Point Relais et de 5 à 6 jours à Domicile

Poids de la commande

Point relais (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Frais de port offerts par DPD - Service Point et Mondial Relay - Service Point dès 150 €

Pays-Bas - Tarifs de livraison

Délai de livraison : de 3 à 4 jours

Montant de la commande

Point relais (Hors taxes) – Jusqu’à 20 kg

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Délai de livraison : de 4 à 5 jours en Point Relais et de 6 à 7 jours à Domicile

Poids de la commande

Point relais (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Frais de port offerts en DPD - Service Point et Mondial Relay - Service Point dès 150 €

Portugal - Tarifs de livraison

Délai de livraison : de 4 à 9 jours

Montant de la commande

Point relais (Hors taxes) – Jusqu’à 20 kg

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Délai de livraison : de 8 à 10 jours en Point Relais et de 6 à 7 jours à Domicile

Poids de la commande

Point relais (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Frais de port offerts en DPD - Service Point et Mondial Relay - Service Point dès 150 €

Royaume Uni - Tarifs de livraison

Montant de la commande

Point relais (Hors taxes) – Jusqu’à 20 kg

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Suisse - Tarifs de livraison

Montant de la commande

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Tarifs de livraison : Zone 3 – Danemark, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Suède,…

Liste complète des pays de la zone : Danemark, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie et Suède. Livraison en point relais uniquement possible vers les destinations suivantes : Danemark, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Estonie, Lettonie, Lituanie et Suède.

Montant de la commande

Point relais (Hors taxes) – Jusqu’à 20 kg

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Tarifs de livraison : Zone 4 – Grèce, Islande, Finlande, Norvège, Turquie, Maghreb,…

Liste complète des pays de la zone : Albanie, Algérie, Arménie, Azerbaijan, Biélorussie, Bosnie-Hérzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Géorgie, Grèce, Islande, Malte, Macédoine du nord, Maroc, Moldavie, Montenegro, Norvège, Roumanie, Serbie, Tunisie, Turquie et Ukraine. Livraison en point relais uniquement possible vers la Finlande.

Montant de la commande

Point relais (Hors taxes) – Jusqu’à 20 kg

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 30 kg

Tarifs de livraison : Zone 5 – Etats-Unis, Canada, Australie, Chine, Japon, Hong Kong,…

Liste complète des pays de la zone : Albanie, Algérie, Arménie, Azerbaijan, Biélorussie, Bosnie-Hérzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Géorgie, Grèce, Islande, Israël, Malte, Macédoine du nord, Maroc, Moldavie, Montenegro, Norvège, Roumanie, Serbie, Tunisie, Turquie et Ukraine. Livraison en point relais uniquement possible vers la Finlande.

Poids de la commande

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 15 kg

Tarifs de livraison : Zone 6 – Afrique, Moyen-Orient, Amériques, autre pays d’Asie, Océanie

Liste complète des pays de la zone : Afrique (hors Maghreb), Moyen-Orient, Amériques (hors Etats-Unis et Canada), autre pays d’Asie, Océanie (hors Australie).

Poids de la commande

Domicile avec signature (Hors taxes) – Jusqu’à 15 kg